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Haben Sie schon Fans?

Melanie Vöhringer
Melanie Vöhringer ist Trainerin für Servicequalität Deutschland und über zehn Jahre selbstständig bei mv-concept in Friedrichshafen.

Bedienen Sie noch Kunden oder haben Sie schon Fans?

Wo der Unterschied liegt?
Kunden sind zufrieden – Fans sind begeistert.
Nur wie sollen Sie aus einem Kunden einen Fan machen?

Im Alltag gibt es viele Möglichkeiten, die Kunden zu verblüffen. Eine kleine Aufmerksamkeit die von Herzen kommt oder ein individueller Service, der den Kunden ganz besonders freut – es sind häufig „Kleinigkeiten“, die Ihre Kunden zu Fans werden lassen. Kleinigkeiten, die wenig kosten, die jedoch eine große Wirkung erzielen.

Gerne nehme ich gemeinsam mit Ihnen die Kundensicht ein und begleite Sie auf Ihrem Weg, denn die Werbung durch begeisterte Kunden ist das effektivste und günstigste Marketinginstrument.
Weitere Informationen erhalten Sie auf www.mv-concept.de.