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Haben Sie schon Fans?

Melanie Vöhringer
Melanie Vöhringer ist Trainerin für Servicequalität Deutschland und über zehn Jahre selbstständig bei mv-concept in Friedrichshafen.

Bedienen Sie noch Kunden oder haben Sie schon Fans?

Wo der Unterschied liegt?
Kunden sind zufrieden – Fans sind begeistert.
Nur wie sollen Sie aus einem Kunden einen Fan machen?

Im Alltag gibt es viele Möglichkeiten, die Kunden zu verblüffen. Eine kleine Aufmerksamkeit die von Herzen kommt oder ein individueller Service, der den Kunden ganz besonders freut – es sind häufig „Kleinigkeiten“, die Ihre Kunden zu Fans werden lassen. Kleinigkeiten, die wenig kosten, die jedoch eine große Wirkung erzielen.

Gerne nehme ich gemeinsam mit Ihnen die Kundensicht ein und begleite Sie auf Ihrem Weg, denn die Werbung durch begeisterte Kunden ist das effektivste und günstigste Marketinginstrument.
Weitere Informationen erhalten Sie auf www.mv-concept.de.

Versenden Sie auch schon E-Mail-Newsletter?

Newsletter

 

Gibt es in Ihrem Unternehmen schon einen Online-Newsletter oder denken Sie darüber nach, ein solches Medium einzusetzen?
Hier ein paar treffende Argumente dafür – die Vorteile liegen auf der Hand:

 Aktuelle Themen können kurzfristig kommuniziert werden,
– es fallen keine Druck- und Versandkosten an,
– gutes Medium zur Kundenbindung,
– in Frage kommende Adressen lassen sich gut auswählen,
– der Versandtermin lässt sich punktgenau steuern,
– die Resonanz ist gut messbar,
– eine Auswertung ist ohne großen Aufwand möglich.

Entscheidet sich ein Unternehmen oder ein Verein für dieses Instrument, ist eine regelmäßige Erscheinungsweise wichtig. Ein E-Mail-Newsletter ist nicht als alleiniges Werbeinstrument zu sehen, sondern als Ergänzung und eingebettet in einen Mix an Aktivitäten.

Wenn wir Sie beim Initiieren eines Newsletters unterstützen können, freuen wir uns auf Ihren Anruf. Gerne hören wir Ihren Besonderheiten zu und unterstützen Sie bei der Umsetzung.